Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. La personne responsable

Daniel Aouman, propriétaire de Branchéa et responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, pour consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, écrivez à Daniel@branchea.ca ou appelez au 450 525-5039. Je réponds dans un délai de 30 jours, comme le prévoit la loi.

2. Ce que je recueille

Pour votre compte : votre nom et votre courriel. Si vous utilisez Google pour vous connecter, Google me transmet aussi votre photo de profil. Je ne reçois jamais votre mot de passe Google.
Pour le rendez-vous : le nom et le numéro de téléphone de la personne aidée, l’adresse de la visite et la note que vous choisissez d’ajouter.
Pour le paiement : le paiement se fait à la fin de la visite. Le site ne demande jamais de numéro de carte et ne conserve aucun renseignement bancaire.
Pour la sécurité : l’adresse IP et le type de navigateur au moment de la connexion, pour protéger votre compte contre les abus.
Pendant la visite : de courtes notes de visite (ce qu’on a fait, ce qui reste à revoir), pour bien vous servir la prochaine fois.

Je ne recueille jamais vos mots de passe, vos NIP ni votre numéro d’assurance sociale. Je ne recueille rien d’autre. Je ne vends et ne loue jamais vos renseignements.

3. Pourquoi je les utilise

fixer votre rendez-vous et vous joindre avant la visite;
vous envoyer la confirmation et les rappels liés à votre rendez-vous;
recevoir votre paiement et faire ma comptabilité;
protéger votre compte et le site.

Je n’utilise pas vos renseignements pour de la publicité.

4. Les témoins (cookies)

Le site utilise seulement un témoin essentiel : celui qui garde votre session ouverte quand vous êtes connecté. Il n’y a aucun témoin de publicité ni de statistiques. Votre choix de taille du texte est gardé sur votre appareil seulement.

5. Les entreprises qui m’aident

Pour faire fonctionner le site, je fais appel à des fournisseurs reconnus. Certains conservent des renseignements hors du Québec :

Google : la connexion avec un compte Google, si vous la choisissez.
Netlify et Neon : l’hébergement du site et de la base de données (États-Unis).
Resend : l’envoi des courriels de connexion et de confirmation (États-Unis).

Ces fournisseurs reçoivent seulement ce qui est nécessaire à leur tâche et appliquent des mesures de sécurité reconnues, comme le chiffrement.

6. Combien de temps je les garde

Les renseignements de paiement et de facturation : 6 ans, comme l’exigent les lois fiscales.
Votre compte et vos rendez-vous : tant que vous utilisez mes services, puis au plus 2 ans après votre dernier rendez-vous.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en tout temps.

7. Comment je les protège

Le site est chiffré (HTTPS) du début à la fin.
Il n’y a aucun mot de passe à créer sur le site, donc aucun mot de passe à voler.
Je suis la seule personne qui a accès aux renseignements des clients.
Pendant les visites, je ne garde jamais vos mots de passe et je n’agis jamais dans vos comptes à votre place.

En cas d’incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, j’avise la Commission d’accès à l’information et les personnes touchées, le plus rapidement possible.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

savoir quels renseignements j’ai sur vous et en recevoir une copie;
les faire corriger;
retirer votre consentement et demander leur suppression.

Pour cela, écrivez-moi à Daniel@branchea.ca. Si vous n’êtes pas satisfait de ma réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Les changements à cette politique

Si je modifie cette politique, je mets la date à jour en haut de la page. Pour un changement important, je vous avise par courriel.